Gwarancja lidera branży czyli bezpieczeństwo na najwyższym poziomie www.gwarancje.icopal.pl

Producent kierując się świadomością jakości produkowanych przez siebie towarów oraz odnosząc się do ustalonych zazwyczaj od lat standardów na rynku określa najbardziej korzystne dla klienta i dla siebie warunki obowiązywania uprawnień gwarancyjnych. A wszystko po to aby Klient, wybrał spośród wielu właśnie ten a nie inny wyrób.

Najwyższa jakość, zaawansowana technologia i sprawdzone właściwości użytkowe wyrobów budowlanych oferowanych przez Icopal S.A. Zduńska Wola pozwoliły na wprowadzenie od 1-go lipca 2007 roku unikalnego  na rynku materiałów budowlanych Systemu Gwarancji Jakości Icopal S.A. i objęcie oferowanych wyrobów oraz niektórych zestawów hydroizolacyjnych bardzo długimi  okresami gwarancyjnymi.

System Gwarancji Jakości Icopal S.A. jest systemem komputerowym działającym on-line, który dzięki swojej prostocie, dostępności, wygodzie  i przejrzystości może obsłużyć każdy Klient, w efekcie uzyskując w formie wydrukowanej  ostateczną Kartę Gwarancyjną  na zakupiony przez siebie wyrób. Jedynym istotnym wymogiem jest konieczność zarejestrowania produktu w Internetowej Bazie Gwarancyjnej Icopal w przeciągu 45-u dni od daty zakupu produktu.

Co to jest Gwarancja?

Gwarancja jakości to umowa zawierana pomiędzy Gwarantem a Nabywcą towaru, na mocy której Gwarant deklaruje, że towar objęty gwarancją  jakości zachowa właściwości określone w gwarancji przez czas jej trwania i zobowiązuje się do podjęcia określonych działań w razie stwierdzenia określonych wad towaru. Z reguły jest to zobowiązanie do usunięcia wad rzeczy, które ujawnią się w czasie trwania gwarancji bądź też do dostarczenia Nabywcy rzeczy wolnej od wad. Gwarancja jakości na nabyty wyrób daje Nabywcy dodatkowe, wymierne prawa tylko wtedy, gdy jest udzielana na piśmie. Nie będzie zatem gwarancją oświadczenie zawarte w materiałach reklamowych producenta wskazujące tylko czas, na jaki "gwarancja" jest udzielana,  jeśli ów domniemany gwarant nie przekaże równocześnie Nabywcy wyrobu dokumentu określającego obowiązki po stronie Gwaranta. 

Możliwe jest wprawdzie również udzielenie gwarancji w innej formie niż pisemna, na przykład w reklamie telewizyjnej lub prasowej, jednakże  należy pamiętać, że nie uznaje się za gwarancję udzielaną konsumentowi oświadczenia, w którym nie są określone obowiązki Gwaranta. Nie muszę chyba też nikogo przekonywać, że dochodzenie swoich roszczeń z tytułu gwarancji na podstawie wyemitowanej reklamy telewizyjnej lub materiałów reklamowych w przypadku nie dysponowania innymi dokumentami jest po kilku a czasem kilkunastu latach wręcz niemożliwe.

Gwarancja jakości zakupionego towaru może być dla Nabywcy bardzo wartościowym uprawnieniem, jednakże jeśli nie została udzielona na piśmie, nie określono w niej obowiązków Gwaranta lub też została udzielona przez niewiarygodnego kontrahenta, może się okazać tylko pustą deklaracją.

Gwarancja Jakości Icopal S.A. jest udzielana na piśmie i precyzyjnie określa okresy gwarancyjne oraz obowiązki Gwaranta, dzięki czemu jest wiarygodnym dokumentem przyznającym Nabywcy wyrobów oferowanych przez Icopal S.A. wszelkie prawa z gwarancji.
Kto może otrzymać Gwarancję Jakości Icopal S.A. ?

Gwarancja jakości Icopal S.A. jest przeznaczona w ostateczności dla właściciela (czyli inwestora) obiektu budowlanego, w którym zastosowano materiały Icopal S.A.  Tylko Inwestor lub Wykonawca może dokonać rejestracji Gwarancji Jakości w Internetowej Bazie Gwarancyjnej  ICOPAL S.A. i nabyć uprawnienia z tytułu tej gwarancji.

Inwestor może się stać posiadaczem Gwarancji Jakości Icopal S.A.  w różny sposób, w zależności od tego czy sam osobiście buduje obiekt budowlany, czy też zlecił jego budowę firmie wykonawczej.

Inwestor, który osobiście buduje dom i dokonuje zakupów materiałów budowlanych w hurtowniach, samodzielnie dokonuje rejestracji zakupionych produktów w Internetowej Bazie Gwarancyjnej ICOPAL S.A. w terminie 45-u dni od otrzymania dokumentu zakupu produktów objętych gwarancją od Hurtownika. W wyniku rejestracji na stronie www.gwarancje.icopal.pl Inwestor uzyskuje na piśmie Kartę Gwarancyjną.

Inwestor, który zleca wykonanie budynku firmie wykonawczej również samodzielnie za pomocą połączenia ze stroną www.gwarancje.icopal.pl uzyskuje na piśmie Kartę Gwarancyjną. Także i w tym przypadku Inwestor dokonuje rejestracji w terminie 45-u dni od otrzymania dokumentu zakupu produktów objętych gwarancją (faktury, rachunku) od Wykonawcy. W takim przypadku – jeśli faktura Wykonawcy jest fakturą zbiorczą na robociznę i materiał łącznie – do faktury wystawionej przez Wykonawcę dołączona być musi specyfikacja produktów użytych na budowę (z podaniem nazw handlowych i ilości produktów) wraz z dowodami ich nabycia przez Wykonawcę.

Jeżeli budynek realizowany jest przez Wykonawcę to również on może dokonać rejestracji produktu w Bazie Gwarancyjnej Icopal SA w okresie 45 dni od nabycia produktów Icopal objętych gwarancją i przekazać dokumenty związane z uzyskaniem Gwarancji Jakości Icopal SA Inwestorowi po zakończeniu procesu inwestycyjnego. Szczegółowe algorytmy postępowania gwarancyjnego z uwzględnieniem roli Inwestora i Wykonawcy zamieszczone są na www.gwarancje.icopal.pl oraz w materiałach informacyjnych.

Zadaniem Inwestora lub Wykonawcy  jest wydrukowanie łącznie z wygenerowaną Kartą Gwarancyjną również Ogólnych Zasad Udzielania Gwarancji Jakości Icopal S.A. oraz przechowywanie ich wraz z oryginałem faktury zakupu przez cały okres gwarancyjny. Oczywiście w razie sprzedaży budynku przez Inwestora, Inwestor może scedować otrzymaną gwarancję na nabywcę budynku.

Zawierając umowę gwarancyjną Icopal S.A. gwarantuje, że przez cały okres gwarancji, wyroby Icopal S.A. będą spełniały deklarowane właściwości, będą odporne na działanie warunków atmosferycznych, w szczególności zaś zachowają swoje właściwości hydroizolacyjne.

Icopal S.A. udziela gwarancji jakości zarówno na wyroby, jak i na systemy hydroizolacji bitumicznych.
Wyroby objęte Gwarancją Jakości Icopal S.A. to: papy asfaltowe, gonty bitumiczne, rynny, panele dachowe Decra, panele Fastlock, wybrane masy i lakiery bitumiczne.
Ponadto Gwarancja Jakości Icopal SA obejmuje wybrane systemy hydroizolacji bitumicznych zarówno w odniesieniu do układów dachowych jak i układów hydroizolacyjnych części podziemnych budynków.

Najdłuższe okresy gwarancji systemowych sięgają nawet 35 lat (w przypadku zastosowania pap wierzchniego krycia typu Szybki Profil^® SBS zabezpieczonych środkiem Silver Primer^® Szybki Lakier SBS, w bitumicznych układach hydroizolacyjnych z środkiem gruntującym Siplast Primer^® Szybki Grunt SBS oraz wentylacyjną papą podkładową Wentylacja Baza3 Szybki Syntan^® SBS).

Dla wyjątkowego wyrobu, jakim jest dachówka Decra®, standardowy okres gwarancji wynosi 30 lat, a w przypadku najbardziej prestiżowego materiału - Decra Elegance Acoustic Power - aż 45-u lat.

Dla papy do izolacji części podziemnych obiektów budowlanych Fundament Szybki Profil^® SBS (wraz ze środkiem gruntującym Siplast Primer^® Szybki Grunt SBS)  zainstalowanej w miejscu nie narażonym na oddziaływanie promieniowania UV gwarancja wynosi aż  99 lat.
Szczegółowe długości okresów gwarancyjnych dla poszczególnych wyrobów oraz proponowanych przez Icopal S.A. układów hydroizolacyjnych znajdują się na www.gwarancje.icopal.pl

Uwaga: w przypadku niemożliwości zarejestrowania się w Internetowej Bazie Gwarancyjnej Icopal S.A. z przyczyn technicznych wynikających z niesprawności systemu informatycznego Gwaranta, Klient uzyska Kartę Gwarancyjną Icopal S.A. po zgłoszeniu się pod nr tel. +48 695 588 868 i podaniu żądanych przez Gwaranta danych (w takiej sytuacji Karta Gwarancyjna Icopal S.A. zostanie wysłana do Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej na wskazany przezeń adres e-mail).

Gwarancja Jakości Icopal S.A. opiera się na:

1. Świadomości najwyższej jakości wyrobów i prawidłowości procesów produkcyjnych oraz reżimów technologicznych;
2. Systemie Zakładowej Kontroli Produkcji certyfikowanym i nadzorowanym przez:
• Instytut Techniki Budowlanej w Warszawie - numer notyfikacji UE 1488,
• Centralny Ośrodek Badawczo-Rozwojowy Przemysłu Izolacji Budowlanej w Katowicach - numer notyfikacji UE 1486,
• Polskie Centrum Badań i Certyfikacji oddział w Gdańsku, notyfikacja nr1434
• Materialprüfungsamt, Nordrhein-Westfalen, Niemcy - numer notyfikacji UE 0432,
• WTCB (Belgian Building Research Instutute) - numer notyfikacji UE 1136;
3. Systemie Zarządzania Jakością ISO 9001 certyfikowanym i nadzorowanym przez TUV NORD Polska Sp. z o.o w Katowicach
4. Ciągłym dobrowolnym zewnętrznym nadzorze jakościowym nad produktami Icopal S.A. prowadzonym przez akredytowaną i notyfikowaną jednostkę badawczo-rozwojową Centralny Ośrodek Badawczo-Rozwojowy Przemysłu Izolacji Budowlanej w Katowicach - numer notyfikacji UE 1486;
5. Ciągłych badaniach i rozwoju w kierunku dalszego doskonalenia procedur i wyrobów;
6. Wsparciu naukowo-badawczym Grupy Kapitałowej Icopal poprzez swoje Międzynarodowe Centra Badań i Rozwoju w Danii, Francji i Stanach Zjednoczonych.

Opracował:
Mgr inż. Grzegorz Gładkiewicz
W opracowaniu wykorzystano materiały opublikowane na www.gwarancje.icopal.pl

WARSTWY – DACHY i ŚCIANY 1/2008